POLÍTICA GENERAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL
En CENTRO ONCOLÓGICO PERSONALIZADO COPE, S. de R. L. de C.V. suministramos Servicios especializados de salud tales como Diagnósticos, tratamientos e investigación clínica en oncología médica, estando comprometidos con la mejora continua e innovación de nuestros procesos bajo el cumplimiento de los requisitos legales, gubernamentales y reglamentarios aplicables siempre bajo los principios de calidad en el servicio y seguridad de la información.
En CENTRO ONCOLÓGICO PERSONALIZADO COPE, S. de R. L. de C.V nos enfocamos en satisfacer a nuestros clientes del sector público y privado a través de servicios confiables y seguros, ofreciendo un enfoque personalizado, servicio de atención y comunicación con nuestros clientes, asegurando la calidad de nuestros servicios así como la Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de la información de salud clínica.
La organización manifiesta nuestro compromiso para implementar un Sistema de Gestión integral, entendiendo que la calidad del servicio y la seguridad de la información es esencial para cumplir las necesidades del centro oncológico y de nuestros clientes, por lo que adoptamos los estándares internacionales ISO 9001-2015 e ISO 27001:2022 a fin de dar cumplimiento a las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas.
La presente política es de carácter obligatorio para todo el personal de la organización contenido en este alcance, la cual incluye proveedores y terceras partes, siendo los principios mencionados responsabilidad de cumplimiento de todos los colaboradores.
Apegándonos al marco de cumplimiento tales como leyes, regulaciones gubernamentales, legales y normatividad interna, la Alta Dirección de CENTRO ONCOLÓGICO PERSONALIZADO COPE, S. de R. L. de C.V establece su compromiso para realizar revisiones, adecuaciones enfocadas a la innovación mejora continua del Sistema de Gestión Integral.
Nuestros Objetivos
Para lograr lo anterior, CENTRO ONCOLÓGICO PERSONALIZADO COPE, S. de R. L. de C.V se compromete a:
- Garantizar que todos los pacientes reciban tratamiento según protocolos establecidos.
- Reducir retrasos en diagnóstico y planificación del tratamiento.
- Mejorar la percepción del paciente sobre la calidad del servicio.
- Garantizar disponibilidad de información crítica.
- Asegurar que solo personal autorizado acceda a datos sensibles.
- Medir el nivel de protección de datos confidenciales en reposo y transmisión.