Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Centro Oncológico Personalizado (COPE), es el responsable del tratamiento de los datos personales del paciente (titular), con domicilio físico en calle Tuxpan #39, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06760, y con el portal de internet www.cope.mx.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados con el propósito de brindarle servicios médicos y de atención de calidad para su salud, con las siguientes finalidades:

• Atención Médica: Gestionar el expediente clínico; realizar diagnósticos personalizados; tratamientos de prevención, protección y rehabilitación, y seguimiento de su salud.
• Comunicación: Mantener contacto directo para recordatorio de citas, notificación de resultados o información relevante médica.
• Obligaciones Legales: Requerimientos a familiares y autoridades al cuidado de los pacientes.
• Mejora de Servicios: Uso de manera anónima y agregada para analizar y mejorar la calidad de nuestra atención.
• Investigación Médica: En situaciones específicas y con el consentimiento explícito, los datos podrán usarse con fines científicos y académicos.
• Finalidad Secundaria: Desarrollo de estrategias de mercadotecnia, así como fines de facturación y cobranza de los servicios prestados.

3. Negativa para finalidades secundarias

Dado el caso de que el titular no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias (mercadotecnia), puede presentar su solicitud enviando un correo a tel.centro.onco@gmail.com. Esta negativa no representará motivo para que COPE niegue sus servicios médicos.

4. Datos personales recabados

Para cumplir con las finalidades descritas, podemos recabar y tratar: nombre, domicilio, parentesco, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, antecedentes médicos, alergias, tipo de sangre, seguros médicos, medicamentos en curso, RFC, CURP y cualquier otra información relevante para su atención médica.

5. Datos personales sensibles

Consideramos sensibles y de mayor discreción los siguientes datos:

• Imágenes corporales y de procedimientos médicos/quirúrgicos (imagenología médica y medios sonoros).
• Identificación, expresión de género y/o sexualidad.
• Datos sobre su estado de salud histórico y sincrónico.
• Religión, adscripción espiritual o ideológica.
• Historial clínico de familiares ascendientes o descendientes.

6. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con terceros estrictamente necesarios para cumplir con su atención, tales como:

• Profesionales de la salud especializados: Para consultas integrales y precisas.
• Laboratorios y Hospitales: Para análisis clínicos, internamientos o procedimientos complejos.
• Empresas de Facturación: Para gestión de pagos y cobranza.

Todas las transferencias se realizan bajo estrictas medidas de seguridad. Si no está de acuerdo, podrá ejercer sus Derechos ARCO.

7. Medidas de Seguridad

En COPE implementamos medidas administrativas (limitación de acceso, capacitación), físicas (acceso controlado a instalaciones, protección contra desastres) y técnicas (respaldo seguro) para proteger su información.

Previsiones especiales: Para menores de edad o personas en estado de interdicción, la obtención de datos requiere el consentimiento expreso y autentificado de padres o tutores legales.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, presente su solicitud con identificación oficial en nuestras instalaciones (10:00 a 13:00 hrs) o al correo tel.centro.onco@gmail.com. COPE responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Cambios al aviso e INAI

Este aviso puede presentar actualizaciones en cumplimiento con la normativa mexicana, las cuales serán notificadas en nuestro sitio web.

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos ha sido lesionado, podrá interponer su denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

Fecha de última actualización: Marzo 2026